武漢
1年以上
大專
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450人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、電銷通話質(zhì)檢:根據(jù)質(zhì)檢標準對電銷通話進行質(zhì)檢，包括但不限于進行錄音、系統(tǒng)的監(jiān)控，確保電銷通話復合業(yè)務合規(guī)要求
2、質(zhì)檢標準及案例提煉:具備優(yōu)秀的總結(jié)思考能力，結(jié)合質(zhì)檢CASE持續(xù)對質(zhì)檢標準提供有效建議，收集優(yōu)秀話術(shù)/錄音并加以分析，賦能業(yè)務側(cè)使用3、團隊BP及培訓輔導:結(jié)合BP團隊的質(zhì)檢問題，制定并實施團隊的質(zhì)檢優(yōu)化方案，有效降低團隊差錯率4、負責質(zhì)檢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，質(zhì)檢日、周、月報的制作。
職位要求:
1、全日制大專及以上學歷，
2、1年以上電銷質(zhì)檢工作經(jīng)驗，有保險質(zhì)檢工作經(jīng)驗，對保險業(yè)務有充分理解，B端保險經(jīng)歷者優(yōu)先
3、優(yōu)秀的溝通和總結(jié)思考能力，能夠提供清晰、具體的反饋和建議
熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力
1、電銷通話質(zhì)檢:根據(jù)質(zhì)檢標準對電銷通話進行質(zhì)檢，包括但不限于進行錄音、系統(tǒng)的監(jiān)控，確保電銷通話復合業(yè)務合規(guī)要求
2、質(zhì)檢標準及案例提煉:具備優(yōu)秀的總結(jié)思考能力，結(jié)合質(zhì)檢CASE持續(xù)對質(zhì)檢標準提供有效建議，收集優(yōu)秀話術(shù)/錄音并加以分析，賦能業(yè)務側(cè)使用3、團隊BP及培訓輔導:結(jié)合BP團隊的質(zhì)檢問題，制定并實施團隊的質(zhì)檢優(yōu)化方案，有效降低團隊差錯率4、負責質(zhì)檢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，質(zhì)檢日、周、月報的制作。
職位要求:
1、全日制大專及以上學歷，
2、1年以上電銷質(zhì)檢工作經(jīng)驗，有保險質(zhì)檢工作經(jīng)驗，對保險業(yè)務有充分理解，B端保險經(jīng)歷者優(yōu)先
3、優(yōu)秀的溝通和總結(jié)思考能力，能夠提供清晰、具體的反饋和建議
熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢江夏區(qū)宜科中心宜科中心
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
