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崗位職責(zé):
1、訂單全流程管理：準(zhǔn)確、高效地審核銷售訂單信息，確保客戶資料、產(chǎn)品明細(xì)、價格、交貨期等關(guān)鍵信息完整無誤；SAP系統(tǒng)操作，與倉庫和銷售員對接系統(tǒng)發(fā)貨。
2、數(shù)據(jù)管理與分析支持：負(fù)責(zé)日常營銷數(shù)據(jù)（如銷售、訂單、庫存等）的收集、整理、匯總與基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析。
3、客戶信息維護(hù)與管理：建立并持續(xù)更新、維護(hù)完整、準(zhǔn)確的客戶檔案。
4、客戶服務(wù)與溝通：及時地響應(yīng)并處理客戶的各類咨詢、問題及需求。解答關(guān)于訂單狀態(tài)、產(chǎn)品信息，提升客戶滿意度。
銷售政策執(zhí)行與協(xié)調(diào)：準(zhǔn)確理解并嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)銷售政策、流程及促銷方案。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠獨(dú)立處理客戶咨詢與問題；
- 熟悉SAP系統(tǒng)操作者優(yōu)先，但無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
- 對數(shù)據(jù)敏感，具備基本的統(tǒng)計(jì)分析能力，能熟練使用Excel等辦公軟件；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。