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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理
1.制定購物中心整體發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計劃及預算方案，確保項目定位與市場趨勢相符。
2.分解集團戰(zhàn)略目標，監(jiān)督執(zhí)行并定期復盤，確保營收、利潤、客流等核心指標達成。
3.研究行業(yè)動態(tài)及競品動向，優(yōu)化商業(yè)模式，提升項目競爭力。
二、招商與租賃管理
1.主導招商策略制定，統(tǒng)籌主力店、次主力店及品牌商戶的引進、談判與合同簽訂。
2.優(yōu)化業(yè)態(tài)組合與品牌層級，確保出租率、租金收入及商戶質量符合預期。
3.維護品牌商關系，處理重大租賃糾紛，推動續(xù)約與調鋪工作。
三、運營與現(xiàn)場管理
1.監(jiān)督購物中心日常運營（安保、保潔、設備維護等），確保環(huán)境安全與客戶體驗。
2.制定營銷活動方案（節(jié)日促銷、IP活動等），提升客流及銷售額。
3.管理客戶投訴及突發(fā)事件，建立應急預案，維護項目口碑。
四、財務與成本控制
1.審核項目收支預算，監(jiān)控租金、物業(yè)費、能耗等成本，確保盈利目標。
2.審批重大費用支出，優(yōu)化資源分配，提高資金使用效率。
3.協(xié)同財務部門完成稅務、審計及資產(chǎn)管理工作。
五、團隊建設與行政管理
1.組建并管理運營團隊，制定績效考核標準，提升員工專業(yè)能力。
2.協(xié)調工程、物業(yè)、市場等部門協(xié)作，推動跨部門高效執(zhí)行。
3.貫徹公司制度，規(guī)范業(yè)務流程，防范合規(guī)風險。
六、政府與公共關系
1.維護政府、媒體、行業(yè)協(xié)會等外部關系，確保項目合規(guī)運營。
2.處理重大公共事件（如輿情危機、安全事故），維護企業(yè)形象。
3.推動政企合作項目（如區(qū)域商業(yè)升級、政策補貼申請）。
七、資產(chǎn)增值與創(chuàng)新
1.策劃項目升級改造（如空間優(yōu)化、智慧商業(yè)系統(tǒng)引入），提升資產(chǎn)價值。
2.探索數(shù)字化運營（線上商城、會員體系等），推動線上線下融合。
3.研究新興業(yè)態(tài)（如體驗經(jīng)濟、綠色商業(yè)），制定落地計劃。