高級(jí)營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元
3年以上
本科
3年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
(1)深度客戶經(jīng)營(yíng):通過(guò)駐場(chǎng)服務(wù)等模式,與重點(diǎn)客戶建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,深度理解客戶需求,提供前瞻性、貼身式的綜合服務(wù)支持,提升客戶滿意與合作粘性。
(2)定制化方案解決:針對(duì)客戶的戰(zhàn)略發(fā)展與業(yè)務(wù)拓展需求,牽頭制定端到端的定制化解決方案,并提供全面的技術(shù)支撐與商務(wù)支持,提供從商機(jī)到落地的全過(guò)程解決方案。
(3)服務(wù)體驗(yàn)管理:全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng),建立從咨詢、投訴到建議的端到端響應(yīng)與閉環(huán)機(jī)制,定期評(píng)估服務(wù)效能,驅(qū)動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化,保障卓越的客戶體驗(yàn)。
(4)內(nèi)部資源協(xié)調(diào):作為客戶需求入口,高效協(xié)調(diào)與調(diào)動(dòng)內(nèi)部技術(shù)、方案等資源,確保對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)與高質(zhì)量交付。
職位要求:
(1)本科985、211院校及以上學(xué)歷,通信工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(2)3年以上通信行業(yè)業(yè)務(wù)拓展、客戶經(jīng)理或解決方案支撐經(jīng)驗(yàn);
(3)具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和商務(wù)談判能力;
(4)能適應(yīng)駐場(chǎng)工作模式,具備快速響應(yīng)和資源協(xié)調(diào)能力;
(5)有運(yùn)營(yíng)商或大型企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(1)深度客戶經(jīng)營(yíng):通過(guò)駐場(chǎng)服務(wù)等模式,與重點(diǎn)客戶建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,深度理解客戶需求,提供前瞻性、貼身式的綜合服務(wù)支持,提升客戶滿意與合作粘性。
(2)定制化方案解決:針對(duì)客戶的戰(zhàn)略發(fā)展與業(yè)務(wù)拓展需求,牽頭制定端到端的定制化解決方案,并提供全面的技術(shù)支撐與商務(wù)支持,提供從商機(jī)到落地的全過(guò)程解決方案。
(3)服務(wù)體驗(yàn)管理:全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系的運(yùn)營(yíng),建立從咨詢、投訴到建議的端到端響應(yīng)與閉環(huán)機(jī)制,定期評(píng)估服務(wù)效能,驅(qū)動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化,保障卓越的客戶體驗(yàn)。
(4)內(nèi)部資源協(xié)調(diào):作為客戶需求入口,高效協(xié)調(diào)與調(diào)動(dòng)內(nèi)部技術(shù)、方案等資源,確保對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)與高質(zhì)量交付。
職位要求:
(1)本科985、211院校及以上學(xué)歷,通信工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(2)3年以上通信行業(yè)業(yè)務(wù)拓展、客戶經(jīng)理或解決方案支撐經(jīng)驗(yàn);
(3)具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和商務(wù)談判能力;
(4)能適應(yīng)駐場(chǎng)工作模式,具備快速響應(yīng)和資源協(xié)調(diào)能力;
(5)有運(yùn)營(yíng)商或大型企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:中國(guó)鐵塔股份有限公司江蘇省分公司
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2026-02-08 09:32:51
590人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
