北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、職能職責(zé)
1、市場問題線上及現(xiàn)場二次技術(shù)支持：針對市場反饋車輛問題，快速響應(yīng)分析，提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場技術(shù)支持，迅速解決客戶抱怨，提升滿意度。
2、質(zhì)量問題確認(rèn)及一次解析：確認(rèn)市場車輛問題是否為質(zhì)量問題，并做好問題現(xiàn)場情況確認(rèn)，完成一次解析工作。及時傳遞至質(zhì)改工程師，確保質(zhì)改工作順利進(jìn)行。
3、緊急重大事件同步調(diào)查。服務(wù)終端反饋的車輛事故、過熱事件等緊急響應(yīng)，協(xié)同一線技術(shù)支持人員調(diào)查現(xiàn)場情況，分析判斷質(zhì)量事件責(zé)任歸屬，并協(xié)同店端制定事件處理方案。
4、故障案例收集和匯編。工作過程各車型典型維修案例整理匯總，市場關(guān)注重點問題技術(shù)診斷和維修指導(dǎo)編寫，傳遞服務(wù)終端提升快速分析判斷能力。
5、其他：承接部分故障件驗證、售后店端維修能力檢核等臨時工作任務(wù)。
二、任職資格
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷；5年以上汽車裝配、維修、電氣維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，1年技術(shù)培訓(xùn)和支持工作經(jīng)驗。
2、專業(yè)知識：精通新能源汽車結(jié)構(gòu)與原理；具備汽車售后技術(shù)服務(wù)知識。
3、專業(yè)技能：具備新能源汽車初步故障診斷技能，能使用各種車輛檢測與診斷儀器，有現(xiàn)場車輛維修及故障診斷經(jīng)驗。具備明銳的判斷能力和綜合統(tǒng)計分析能力。熟練掌握微軟Excel, PowerPoint, Word和Project軟件。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京大興區(qū)北京-大興區(qū)中國·藍(lán)谷5號
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
