職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、負(fù)責(zé)在離職人員老客戶售后服務(wù)工作;并做二次開發(fā)
2、資料整理,數(shù)據(jù)查看,制作報(bào)表;
3、電話回訪客戶,同客戶溝通反饋售后相關(guān)事務(wù);
4、掌握公司平臺操作使用,處理售后相關(guān)事項(xiàng)。
5、組織公司客戶服務(wù)活動,并電話通知客戶參加。
6、對老客戶進(jìn)行售后服務(wù),服務(wù)內(nèi)容有:理賠,變更地址、電話、投保人、被保人、受益人的資料,生存金領(lǐng)取等。
7、協(xié)助客戶辦理到期的存款、理財(cái),滿期金,提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
招聘要求
1.年齡范圍25-50周歲
2.學(xué)歷要求大專及以上學(xué)歷(金融、營銷、管理類專業(yè)優(yōu)先,非硬性限制)
3.經(jīng)驗(yàn)要求
-1年以上售后經(jīng)驗(yàn)(保險(xiǎn)/金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用);
-無保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)但具備銷售潛力者可參加帶薪培訓(xùn)。
4.**能力特質(zhì)**:
-目標(biāo)驅(qū)動型,渴望高收入挑戰(zhàn);
-較強(qiáng)溝通能力與抗壓能力;
-有本地客戶資源者優(yōu)先(非必需,公司提供資源支持)。
底薪:3000
提成:業(yè)績傭金8%-32%(階梯式提成,上不封頂);
-**獎金**:月度/季度達(dá)標(biāo)獎、團(tuán)隊(duì)業(yè)績獎、年度精英獎勵(旅游、實(shí)物等)。
2.**福利保障**:
-帶薪崗前培訓(xùn)(1-3個月,系統(tǒng)化產(chǎn)品 銷售培訓(xùn));
-晉升通道透明(銷售精英→團(tuán)隊(duì)主管→區(qū)域經(jīng)理);
-不定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)與行業(yè)大咖分享會。
培訓(xùn)體系**
1.**崗前培訓(xùn)**(1個月):
-保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品解析、合規(guī)風(fēng)控;
-銷售技巧實(shí)戰(zhàn)演練(話術(shù)設(shè)計(jì)、客戶需求分析)。
2.**在職輔導(dǎo)**(3-6個月):
-資深顧問“師徒制”一對一輔導(dǎo);
-每周案例復(fù)盤與目標(biāo)制定會議。
晉升通道**
1.**專業(yè)路線**:初級顧問→高級顧問→金牌銷售導(dǎo)師;
2.**管理路線**:銷售顧問→團(tuán)隊(duì)主管→區(qū)域經(jīng)理→分公司負(fù)責(zé)人;
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如果你渴望突破,這里就是你實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的舞臺!25-50歲,敢拼你就來!”
2、資料整理,數(shù)據(jù)查看,制作報(bào)表;
3、電話回訪客戶,同客戶溝通反饋售后相關(guān)事務(wù);
4、掌握公司平臺操作使用,處理售后相關(guān)事項(xiàng)。
5、組織公司客戶服務(wù)活動,并電話通知客戶參加。
6、對老客戶進(jìn)行售后服務(wù),服務(wù)內(nèi)容有:理賠,變更地址、電話、投保人、被保人、受益人的資料,生存金領(lǐng)取等。
7、協(xié)助客戶辦理到期的存款、理財(cái),滿期金,提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
招聘要求
1.年齡范圍25-50周歲
2.學(xué)歷要求大專及以上學(xué)歷(金融、營銷、管理類專業(yè)優(yōu)先,非硬性限制)
3.經(jīng)驗(yàn)要求
-1年以上售后經(jīng)驗(yàn)(保險(xiǎn)/金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用);
-無保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)但具備銷售潛力者可參加帶薪培訓(xùn)。
4.**能力特質(zhì)**:
-目標(biāo)驅(qū)動型,渴望高收入挑戰(zhàn);
-較強(qiáng)溝通能力與抗壓能力;
-有本地客戶資源者優(yōu)先(非必需,公司提供資源支持)。
底薪:3000
提成:業(yè)績傭金8%-32%(階梯式提成,上不封頂);
-**獎金**:月度/季度達(dá)標(biāo)獎、團(tuán)隊(duì)業(yè)績獎、年度精英獎勵(旅游、實(shí)物等)。
2.**福利保障**:
-帶薪崗前培訓(xùn)(1-3個月,系統(tǒng)化產(chǎn)品 銷售培訓(xùn));
-晉升通道透明(銷售精英→團(tuán)隊(duì)主管→區(qū)域經(jīng)理);
-不定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)與行業(yè)大咖分享會。
培訓(xùn)體系**
1.**崗前培訓(xùn)**(1個月):
-保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品解析、合規(guī)風(fēng)控;
-銷售技巧實(shí)戰(zhàn)演練(話術(shù)設(shè)計(jì)、客戶需求分析)。
2.**在職輔導(dǎo)**(3-6個月):
-資深顧問“師徒制”一對一輔導(dǎo);
-每周案例復(fù)盤與目標(biāo)制定會議。
晉升通道**
1.**專業(yè)路線**:初級顧問→高級顧問→金牌銷售導(dǎo)師;
2.**管理路線**:銷售顧問→團(tuán)隊(duì)主管→區(qū)域經(jīng)理→分公司負(fù)責(zé)人;
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如果你渴望突破,這里就是你實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的舞臺!25-50歲,敢拼你就來!”
工作地點(diǎn)
地址:無錫濱湖區(qū)江蘇省無錫市濱湖區(qū)湖濱路688號9樓大雄鷹職場
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司無錫市分公司
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保險(xiǎn)
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