職位描述
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崗位職責:
1.負責大廈租戶投訴、接待工作,報修回訪,協(xié)助為租戶辦理驗收、入駐、裝修手續(xù);
2.掌握租戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài),完善租戶檔案,建立與租戶密切友好的關(guān)系,積極與租戶交流、溝通,定期做好租戶的拜訪工作;
3.每月租戶物業(yè)管理費、租金、車位費等相關(guān)費用的發(fā)單,及時跟進繳費情況,妥善保管當值期間發(fā)生的單據(jù)、發(fā)票、憑證、費用,并及時上繳;
4.負責每季度一次拜訪租戶,征詢租戶對管理工作的意見和建議,了解租戶動態(tài),做好拜訪記錄;
5.根據(jù)租戶的需求申請,聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理;
6.租戶裝修竣工申請退還裝修押金,填寫《退還押金申請表》,按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1.02大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上客戶服務(wù)或行政文員相關(guān)工作經(jīng)驗,有物業(yè)業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備良好的溝通、表達能力和協(xié)調(diào)能力,能有效與業(yè)主、租戶溝通;
4.具有服務(wù)意識和良好的職業(yè)道德及執(zhí)行力
1.負責大廈租戶投訴、接待工作,報修回訪,協(xié)助為租戶辦理驗收、入駐、裝修手續(xù);
2.掌握租戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài),完善租戶檔案,建立與租戶密切友好的關(guān)系,積極與租戶交流、溝通,定期做好租戶的拜訪工作;
3.每月租戶物業(yè)管理費、租金、車位費等相關(guān)費用的發(fā)單,及時跟進繳費情況,妥善保管當值期間發(fā)生的單據(jù)、發(fā)票、憑證、費用,并及時上繳;
4.負責每季度一次拜訪租戶,征詢租戶對管理工作的意見和建議,了解租戶動態(tài),做好拜訪記錄;
5.根據(jù)租戶的需求申請,聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理;
6.租戶裝修竣工申請退還裝修押金,填寫《退還押金申請表》,按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1.02大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上客戶服務(wù)或行政文員相關(guān)工作經(jīng)驗,有物業(yè)業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備良好的溝通、表達能力和協(xié)調(diào)能力,能有效與業(yè)主、租戶溝通;
4.具有服務(wù)意識和良好的職業(yè)道德及執(zhí)行力
工作地點
地址:上海普陀區(qū)蘇寧天御國際廣場
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
蘇寧環(huán)球集團有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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江蘇省南京市廣州路
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客服(雙休 年假) 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專嘉里大通物流有限公司江蘇分公司

1年以上
大專
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1124人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
