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崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛保養(yǎng)、維修以及增值服務(wù)。
2.對(duì)接廠家，確保服務(wù)流程的準(zhǔn)確性和高效性，為客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)。
3.密切跟蹤車(chē)輛維修進(jìn)展，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
4.與客戶(hù)保持良好溝通，確保服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。
任職要求：
1.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)咨詢(xún)和需求。
2.具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門(mén)有效合作。
3.對(duì)汽車(chē)維修流程有一定的了解，能夠準(zhǔn)確解讀相關(guān)信息。
4.細(xì)心且有責(zé)任心，能夠確保服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量和效率。