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工作職責: 1、負責客戶檔案信息維護和錄入，并準確、及時地上傳至廠家系統(tǒng)，保證客戶檔案有效性； 2、負責客戶檔案管理，并根據(jù)不同數(shù)據(jù)要求，隨時提報相關(guān)客戶檔案數(shù)據(jù)；監(jiān)督全員保客維系進度，按時下發(fā)更新客戶檔案； 3、搭建經(jīng)銷商客戶滿意度調(diào)查體系，監(jiān)督實施；對服務(wù)、銷售滿意度調(diào)查結(jié)果分析，推進改進； 4、處理客戶投訴，對重大投訴負責與廠家協(xié)調(diào)處理，配合市場活動，反饋相關(guān)信息。 5、負責公司續(xù)保出單、保單錄入系統(tǒng)，以及各種保險相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 任職資格: 1、全日制本科及以上學歷； 2、具有汽車企業(yè)1年以上工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、細致認真，責任心強，工作條理清晰，數(shù)據(jù)處理能力較強。