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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)體檢客戶現(xiàn)場(chǎng)體檢一般疑問(wèn)的咨詢解答服務(wù) 。
2、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴的受理、調(diào)查及協(xié)調(diào)處理，做好登記及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、組織下屬開展客戶服務(wù)工作，并對(duì)客戶體驗(yàn)負(fù)責(zé) 。
4、提升部門員工風(fēng)控意識(shí)，健全職責(zé)范圍內(nèi)風(fēng)控機(jī)制，有效管控職責(zé)范圍的風(fēng)險(xiǎn)。
5、積極配合其他部門處理發(fā)生的各類應(yīng)急及危機(jī)事件，保障子公司風(fēng)控體系的有效運(yùn)作 。
任職要求
1、護(hù)理，臨床專業(yè)，專科及以上學(xué)歷。
2、有護(hù)理或臨床的資格證類證書。
3、有3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。