雙休客服專(zhuān)員 五險(xiǎn)一金
面議
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
1.解答客戶(hù)咨詢(xún):解答客戶(hù)的問(wèn)題、咨詢(xún)產(chǎn)品信息。
2.處理客戶(hù)郵件或在線信息:負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的郵件或在線留言，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息。
3.處理客戶(hù)投訴:負(fù)責(zé)接受和處理客戶(hù)的投訴，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，解決問(wèn)題，保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
4.提供售前和售后支持:負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供售前和售后的支持和服務(wù)，包括產(chǎn)品的介紹、購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)、售后維修等。
5.更新客戶(hù)信息:負(fù)責(zé)更新客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，維護(hù)客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)反饋、投訴、需求等信
【工作時(shí)間】
8小時(shí)工作制，不加班，不內(nèi)卷。
月休8天 繳納五險(xiǎn)一金
【其他要求】
基本電腦操作熟練，溝通表達(dá)好，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的。
【學(xué)歷要求】
大專(zhuān)、本科均可
1.解答客戶(hù)咨詢(xún):解答客戶(hù)的問(wèn)題、咨詢(xún)產(chǎn)品信息。
2.處理客戶(hù)郵件或在線信息:負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的郵件或在線留言，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息。
3.處理客戶(hù)投訴:負(fù)責(zé)接受和處理客戶(hù)的投訴，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，解決問(wèn)題，保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
4.提供售前和售后支持:負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供售前和售后的支持和服務(wù)，包括產(chǎn)品的介紹、購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)、售后維修等。
5.更新客戶(hù)信息:負(fù)責(zé)更新客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，維護(hù)客戶(hù)檔案，記錄客戶(hù)反饋、投訴、需求等信
【工作時(shí)間】
8小時(shí)工作制，不加班，不內(nèi)卷。
月休8天 繳納五險(xiǎn)一金
【其他要求】
基本電腦操作熟練，溝通表達(dá)好，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的。
【學(xué)歷要求】
大專(zhuān)、本科均可
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京海淀區(qū)北京海淀區(qū)中關(guān)村世界
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職位發(fā)布者
曹維珊HR
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