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工作職責(zé)：
1）服務(wù)能力建設(shè)?；谄髽I(yè)客戶委托需求，梳理本機(jī)構(gòu)服務(wù)建設(shè)地圖；聯(lián)合關(guān)聯(lián)部門拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立商家／商品／網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、推動完成前端上架；做好 B 端供應(yīng)商管理和 C 端客戶體驗(yàn)管理，包括商戶線上品質(zhì)管理和線下日常巡檢，確保商家履約規(guī)范，提升客戶體驗(yàn)；
2)線上運(yùn)營。客戶線上遷移工具／玩法落地；承接線上客戶活化并落地用戶／活動／企微等運(yùn)營工作，規(guī)劃并落地線上保險加購相關(guān)工作。
任職資格：
1）本科 以上學(xué)歷；
2）有健康險賽道、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、健康類平臺運(yùn)營工作經(jīng)營者優(yōu)先；
3）熟悉保險生態(tài)合作模式、掌握 B 端供應(yīng)商管理及 C 端用戶體驗(yàn)設(shè)計方法論、有企微態(tài)運(yùn)營、線上活動策劃、保險加購場景產(chǎn)品化落地實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4）具備創(chuàng)新思維、快速學(xué)習(xí)能力及一定數(shù)據(jù)分析能力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力。