職位描述
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崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的合同履約全過程管控(從項(xiàng)目中標(biāo)后到交貨收款過程的管理與監(jiān)督)
2)客服團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn),合同評(píng)審及客服日常業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)控流程
3)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,每周收集客服人員的周工作計(jì)劃及客服跟蹤表,實(shí)時(shí)監(jiān)督與指導(dǎo)。
4)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)客戶咨詢、查詢和解答,客戶電話回訪,跟進(jìn)處理客戶需求,為客戶和企業(yè)解決問題
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生或者具備3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、有政府團(tuán)購(gòu)或服裝行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、綜合能力強(qiáng),有與時(shí)俱進(jìn)的思維,會(huì)創(chuàng)新解決問題的能力;
工作地點(diǎn)
地址:南京棲霞區(qū)南京新港開發(fā)區(qū)恒達(dá)路11號(hào)
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職位發(fā)布者
HR
江蘇卡思迪萊服飾有限公司
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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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棲霞區(qū)恒達(dá)路11號(hào)
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