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崗位職責: 1. 向客戶提供必要的現(xiàn)場技術支持和遠程技術支持，令客戶滿意； 2. 配合銷售和市場人員，推廣產(chǎn)品應用，講解技術性參數(shù)或解決方案等； 3. 挖掘客戶端的工程技術等相關信息，了解竟爭對手在客戶端的技術表現(xiàn)； 4. 公司各方案在客戶端的導入工作； 5. 調(diào)研客戶需求完成立項，協(xié)調(diào)部門資源完成項目并推動在客戶端導入； 6. 解答客戶端提出的問題，將相關信息整理分類形成文檔、手冊或useguide等； 7. 完成客戶端生產(chǎn)及應用工具的測試和導入。跟進客戶端方案測試進度，現(xiàn)場提供技術支持，協(xié)助RD完善方案； 8. 負麥客戶端生產(chǎn)跟線任務，實時解決客戶生產(chǎn)時遇到的問題； 9. 對于方案的前期導入測試，問題反饋，以及debug處理； 10. 終端客戶反饋問題分析和處理； 11. RMA及分析報告處理； 12. 收集竟爭對手方案優(yōu)缺點信息； 13. 收集相關治具及市場和顆粒相關信息； 14. 收集客戶端的測試方法、內(nèi)容以及客制化需求等信息； 15. 整理維護項目進度表格，及時向內(nèi)部反饋客戶端相關項目進展及需求;； 16. 客情關系的維護。 任職資格： 1. 本科及以上學歷，?？茖W歷有同行同崗3年以上的工作經(jīng)驗可考慮； 2. 電子、計算機或半導體等理工科相關專業(yè)； 3. FAE崗位工作經(jīng)驗1-3年以上； 4. 有半導體相關理論基礎，熟悉SSD，熟練使用技術支持需要用到的工具； 5. 有動手實操能力，組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力強； 6. 認同公司價值觀，態(tài)度積極，工作認真負責，無不良嗜好； 7. 有良好的英語寫作能力。