物業(yè)客服管家(濱江)
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、在公司專業(yè)部門(mén)的專業(yè)指導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部管理范圍內(nèi)的日常工作。
2、負(fù)責(zé)處理入住服務(wù)、業(yè)戶報(bào)修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問(wèn)詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)戶服務(wù)工作,與業(yè)戶建立良好關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)物管區(qū)域內(nèi)業(yè)戶定期拜訪、調(diào)查,了解業(yè)戶需求。配合總部組織的滿意度調(diào)查工作,根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定糾正/預(yù)防措施并執(zhí)行,有效提高業(yè)戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)信息傳遞工作,將與業(yè)戶相關(guān)的各類信息及時(shí)反饋給業(yè)戶;同時(shí)將業(yè)戶信息傳遞到相關(guān)部門(mén),起到溝通與協(xié)調(diào)的作用。職位要求:
1、20-45周歲,身體健康,男女不限;
2、工作細(xì)致、有耐心,有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力;有較強(qiáng)的抗壓能力,服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),且具有親和力;
3、熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)的有關(guān)政策的內(nèi)容;
4、熟悉基本的offce操作
公司福利:
節(jié)假日福利,交五險(xiǎn),做六休一,法定節(jié)假日,上班時(shí)間八點(diǎn)半至五點(diǎn)半。行業(yè)名企,晉升空間大。
1、在公司專業(yè)部門(mén)的專業(yè)指導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部管理范圍內(nèi)的日常工作。
2、負(fù)責(zé)處理入住服務(wù)、業(yè)戶報(bào)修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問(wèn)詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)戶服務(wù)工作,與業(yè)戶建立良好關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)物管區(qū)域內(nèi)業(yè)戶定期拜訪、調(diào)查,了解業(yè)戶需求。配合總部組織的滿意度調(diào)查工作,根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定糾正/預(yù)防措施并執(zhí)行,有效提高業(yè)戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)信息傳遞工作,將與業(yè)戶相關(guān)的各類信息及時(shí)反饋給業(yè)戶;同時(shí)將業(yè)戶信息傳遞到相關(guān)部門(mén),起到溝通與協(xié)調(diào)的作用。職位要求:
1、20-45周歲,身體健康,男女不限;
2、工作細(xì)致、有耐心,有良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力;有較強(qiáng)的抗壓能力,服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng),且具有親和力;
3、熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)的有關(guān)政策的內(nèi)容;
4、熟悉基本的offce操作
公司福利:
節(jié)假日福利,交五險(xiǎn),做六休一,法定節(jié)假日,上班時(shí)間八點(diǎn)半至五點(diǎn)半。行業(yè)名企,晉升空間大。
工作地點(diǎn)
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))杭州濱江區(qū)JWK聚才大廈1幢物業(yè)辦公室
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
高楊俊HR
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司
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100-199人
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杭州市江干區(qū)環(huán)站東路588號(hào)德信集團(tuán)7樓
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