職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司線上運(yùn)營部門工作,平臺APP小程序公眾號商城等的運(yùn)營,搭建全流程CRM運(yùn)營體系,涵蓋內(nèi)容/新媒體/社群、商城、到家服務(wù)等多個業(yè)務(wù)線,對DAU、GMV、客戶滿意度等指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè),監(jiān)督管理本部門績效考核,制定相應(yīng)管理制度,建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略部署,負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營/內(nèi)容運(yùn)營/用戶運(yùn)營/數(shù)據(jù)運(yùn)營/活動運(yùn)營/社群運(yùn)營等,深入挖掘產(chǎn)品與數(shù)據(jù)價(jià)值和用戶需求,帶動用戶參與,提高活躍度、轉(zhuǎn)化率,塑造品牌口碑、引導(dǎo)口碑傳播;
4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系的整體規(guī)劃與執(zhí)行;對用戶行為分析、數(shù)據(jù)挖掘,不斷調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營工作進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,并協(xié)助產(chǎn)品研發(fā)線下服務(wù)和市場營銷等相關(guān)部門不斷提升用戶體驗(yàn);
5、培養(yǎng)和激勵團(tuán)隊(duì)成員,倡導(dǎo)公司價(jià)值觀。
任職要求:
1. 有10年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備很強(qiáng)的短、中、長期運(yùn)營規(guī)劃能力;
2. 熟練運(yùn)用各種用戶增長方法、運(yùn)營方法,能綜合運(yùn)用各種運(yùn)營方式、工具和手段,增強(qiáng)用戶粘性,提升用戶活躍度,優(yōu)化運(yùn)營體驗(yàn),提升用戶規(guī)模、ARPU值、DAU、MAU和付費(fèi)用戶數(shù);
3. 有搭建用戶體系、積分體系經(jīng)驗(yàn),有很好的數(shù)據(jù)分析、使用及總結(jié)能力;擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析,對用戶行為變化敏感;
4. 有0到1建設(shè)和運(yùn)營客戶體系經(jīng)歷者優(yōu)先;運(yùn)營過百萬級用戶者優(yōu)先;從事過大型電商平臺的整體運(yùn)營者優(yōu)先;
5. 較好的溝通、談判能力,能積極拓展行業(yè)合作資源。
工作地點(diǎn)
地址:深圳寶安區(qū)深圳-寶安區(qū)華盛泰科技大廈301
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職位發(fā)布者
龔淑華HR
深圳輕喜到家科技有限公司
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