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崗位職責:
1.全面管理倉內日常作業(yè)流程、團隊及各項運營指標，確保訂單高效、準確、高質量地送達用戶，并對倉內的成本、損耗和用戶體驗負直接責任；
2.負責倉內日常運營監(jiān)督管理，統(tǒng)籌管理倉內全鏈路作業(yè)，包括但不限于收貨驗收、商品入庫、庫存管理、揀貨、打包、交接給騎手等環(huán)節(jié)，確保各環(huán)節(jié)標準作業(yè)流程得到嚴格執(zhí)行，保障訂單履約時效與準確性；
3.負責倉內庫存與損耗控制，每日監(jiān)控庫存數據，確保系統(tǒng)庫存與實物庫存一致（盤點管理），牽頭處理臨期品和滯銷品，分析損耗原因并執(zhí)行減損行動，對倉內整體損益負責；
4.負責倉內服務質量與用戶體驗，監(jiān)控與訂單履約相關的質量指標（如揀貨錯誤率、包裝破損率、差評率等），處理用戶關于商品質量、錯漏發(fā)等異常售后投訴，推動內部流程改善以提升用戶體驗；
5.負責京東履約相關指標的監(jiān)控和改善溝通，監(jiān)控并分析京東平臺下發(fā)的各項履約指標（如履約及時率等），針對未達標項進行根因分析，并與運營側溝通改善方案，同時將優(yōu)秀經驗沉淀為可落地的標準；
6.持續(xù)監(jiān)控行業(yè)內前置倉業(yè)態(tài)的發(fā)展和經營動向，并對標優(yōu)化，研究競對的運營策略、創(chuàng)新模式和管理方法，結合本倉實際情況，提出并試點可行的優(yōu)化方案，保持本倉的運營競爭力；
7、嚴格執(zhí)行環(huán)境、健康與安全（EHS）準，落實公司各項EHS規(guī)定，確保倉內作業(yè)安全、用電安全、消防安全及商品安全，創(chuàng)建安全合規(guī)的作業(yè)環(huán)境；
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學歷，雙一流及碩士優(yōu)先，物流管理、供應鏈管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上倉儲物流或電商物流運營管理經驗，有即時零售前置倉、商超管理經驗者優(yōu)先；
3.熟悉倉儲作業(yè)流程（收貨、揀貨、打包、庫存管理等），對倉內動線設計、效率提升有實踐經驗；
4.具備優(yōu)秀的現場管理能力和團隊領導力，能通過數據發(fā)現問題并驅動改善；具備較強的抗壓和突發(fā)問題處理能力；