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崗位職責(zé)
1、項(xiàng)目計(jì)劃與目標(biāo)管理：結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)制定服務(wù)方案、項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施，確保項(xiàng)目經(jīng)營收益和服務(wù)品質(zhì)、質(zhì)里和效率的提升。
2、經(jīng)營管理：（1）參與制定項(xiàng)目年度預(yù)算，并按照要求統(tǒng)籌管理費(fèi)收繳工作、開展增值經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)成本管控，達(dá)成年度目標(biāo)；（2）統(tǒng)籌項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)(當(dāng)期和歷欠)收繳，停車費(fèi)收繳等，達(dá)成預(yù)算目標(biāo)；（3）統(tǒng)籌項(xiàng)目增值經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營創(chuàng)收預(yù)算目標(biāo)；（4）參照預(yù)算對(duì)各項(xiàng)成本實(shí)現(xiàn)合理、動(dòng)態(tài)管控，實(shí)現(xiàn)最終利潤達(dá)成。
3、服務(wù)管理：（1）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部、外部、項(xiàng)目各部門、各工種的工作，在項(xiàng)目內(nèi)合理分配和調(diào)動(dòng)資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)營；（2）組織安排項(xiàng)目內(nèi)的巡檢工作(服務(wù)、工程、秩序、保潔四個(gè)維度)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)協(xié)調(diào)解決問題，確?，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)達(dá)標(biāo)和提升；（3）統(tǒng)籌客戶關(guān)系、客訴和客戶拜訪工作，及時(shí)有效處理各類客訴，不斷提升項(xiàng)目的客戶滿意度；（4）與政府部門、社會(huì)各級(jí)單位、各類物業(yè)相關(guān)團(tuán)體保持順暢、有效溝通，確保項(xiàng)目良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)公眾形象，提升企業(yè)品牌的美譽(yù)度。
4、團(tuán)隊(duì)管理：（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的搭建、日常培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督考校等，不斷提升團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)和工作效能，打浩高執(zhí)行、高業(yè)績項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；（2）負(fù)責(zé)供方團(tuán)隊(duì)管理、日常監(jiān)督檢查、培訓(xùn)考核等，確保供方團(tuán)隊(duì)提供的各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5、其他工作：領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，包括但不限于:項(xiàng)目保盤續(xù)約、拓展、新項(xiàng)目籌建、專項(xiàng)檢查、專項(xiàng)培訓(xùn)等。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、企業(yè)管理等專業(yè)；
2、有五年以上大型住宅、商業(yè)綜合體物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，熟悉使用office辦公軟件；上班時(shí)間：8:30-12:00 14:00-17:30，大小休
福利待遇：帶薪年假，入職即繳五險(xiǎn)，年底豐厚獎(jiǎng)金，節(jié)日福利，生日福利，定期體檢