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工作職責(zé)：
1、運營管理：①負(fù)責(zé)所轄片區(qū)入保、核保、保全及理賠各項工作時效與質(zhì)量達(dá)成公司要求；②負(fù)責(zé)所轄片區(qū)在入保、核保、保全及理賠工作方法論的改進(jìn)與提升，形成改進(jìn)方案與推進(jìn)執(zhí)行。
2、醫(yī)療服務(wù)管理：①負(fù)責(zé)所轄片區(qū)健康管理服務(wù)時效、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化就醫(yī)服務(wù)動作達(dá)成公司要求；②收集所轄片區(qū)在健康管理服務(wù)方面需求并形成改善提升方案與推進(jìn)執(zhí)行。
3、直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)開拓協(xié)同：①收集所負(fù)責(zé)片區(qū)直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)需求，協(xié)助開拓和維護(hù)當(dāng)?shù)刂备夺t(yī)療網(wǎng)絡(luò)；②建立當(dāng)?shù)蒯t(yī)療網(wǎng)絡(luò)庫，包含知名醫(yī)院、特色科室、知名醫(yī)生，并形成就醫(yī)綠色通道。
4、投訴管理：負(fù)責(zé)所轄片區(qū)投訴指標(biāo)，管理片區(qū)服務(wù)人員投訴跟進(jìn)處理。
5、團隊管理：管理所轄片區(qū)服務(wù)人員的工作任務(wù)安排、培訓(xùn)提升及工作檢視。
6、負(fù)責(zé)總分公司交辦的其他工作內(nèi)容或項目。
任職要求：
1、全日制本科或以上學(xué)歷，保險、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備3年以上健康保險相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗；有一定的醫(yī)療資源，包括醫(yī)院資源等；
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)、溝通 理解、語言表達(dá)和文字運用能力；
4、服務(wù)意識強，具備較強的共情能力；
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識；
6、具備醫(yī)護(hù)相關(guān)從業(yè)資格證書者，可優(yōu)先考慮。