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職責(zé)描述：
1、了解全面準(zhǔn)確客戶訂單信息，授受客戶訂單， 將訂單信息錄入系統(tǒng)（或表格）。
2、制作訂單合同，與客戶簽字蓋章。處理客戶訂單新增或變更。
3、跟進采購部，公司庫存產(chǎn)品不足或缺貨需要外購的，提交《采購申請單》，并明確產(chǎn)品明細(xì)要求；
4、跟進生產(chǎn)部，對于需要進行表面處理（噴漆等）加工的，提交《生產(chǎn)任務(wù)單》，并明確加工產(chǎn)品明細(xì)要求，跟進生產(chǎn)進度，把控交貨期。
5、跟進倉儲部，提交《發(fā)貨單》，明確產(chǎn)品名稱、型號、編號、顏色、規(guī)格、數(shù)量及發(fā)貨時間等；
6、跟進發(fā)貨，收取《回單》并存檔。
7、跟進客戶及工程現(xiàn)場，溝通商洽、受理、處理客戶疑問或投訴（物流交貨期、質(zhì)量等問題），了解產(chǎn)品使用情況及問題，并對客訴進行記錄存檔。
8、受理客戶咨詢，耐心細(xì)致為客戶解答說明公司產(chǎn)品、價格、交期等相關(guān)問題，達到客戶滿意。針對客戶訂單相關(guān)問題進行溝通商洽。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、熟練掌握常用辦公軟件，了解ERP等信息系統(tǒng)。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、執(zhí)行能力；思路清晰，考慮問題細(xì)致；承壓能力強，耐心，積極主動、高度的責(zé)任心。