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面議
大連
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
大連
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
2810人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
通過(guò)電話(huà)、電子郵件或票務(wù)系統(tǒng)為內(nèi)部用戶(hù)提供一線(xiàn)技術(shù)支持。
排除硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和帳戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。
在服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)中記錄、跟蹤事件和服務(wù)請(qǐng)求，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。
必要時(shí)，將未解決的問(wèn)題上報(bào)給更高級(jí)別的IT團(tuán)隊(duì)。
支持用戶(hù)帳戶(hù)設(shè)置、密碼重置和系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)管理。
安裝、配置和維護(hù)最終用戶(hù)設(shè)備（PC、筆記本電腦、打印機(jī)、移動(dòng)設(shè)備）。
記錄常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案，并為知識(shí)庫(kù)更新做出貢獻(xiàn)。
協(xié)助新員工的IT入職和入職培訓(xùn)。
確保符合公司IT政策和安全標(biāo)準(zhǔn)。
資格
計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)W士學(xué)位（優(yōu)先）。
1-3年IT支持或幫助臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉Windows、macOS、Office 365和常見(jiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。
網(wǎng)絡(luò)概念的基本知識(shí)（TCP/IP、VPN、Wi-Fi）。
較強(qiáng)的故障排除和解決問(wèn)題的能力。
優(yōu)秀的溝通和客戶(hù)服務(wù)技巧。
能夠獨(dú)立工作，在壓力下管理多項(xiàng)任務(wù)。
IT認(rèn)證（如CompTIA A 、ITIL、微軟、思科）者優(yōu)先。
排除硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和帳戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。
在服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)中記錄、跟蹤事件和服務(wù)請(qǐng)求，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。
必要時(shí)，將未解決的問(wèn)題上報(bào)給更高級(jí)別的IT團(tuán)隊(duì)。
支持用戶(hù)帳戶(hù)設(shè)置、密碼重置和系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)管理。
安裝、配置和維護(hù)最終用戶(hù)設(shè)備（PC、筆記本電腦、打印機(jī)、移動(dòng)設(shè)備）。
記錄常見(jiàn)問(wèn)題和解決方案，并為知識(shí)庫(kù)更新做出貢獻(xiàn)。
協(xié)助新員工的IT入職和入職培訓(xùn)。
確保符合公司IT政策和安全標(biāo)準(zhǔn)。
資格
計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域?qū)W士學(xué)位（優(yōu)先）。
1-3年IT支持或幫助臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉Windows、macOS、Office 365和常見(jiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。
網(wǎng)絡(luò)概念的基本知識(shí)（TCP/IP、VPN、Wi-Fi）。
較強(qiáng)的故障排除和解決問(wèn)題的能力。
優(yōu)秀的溝通和客戶(hù)服務(wù)技巧。
能夠獨(dú)立工作，在壓力下管理多項(xiàng)任務(wù)。
IT認(rèn)證（如CompTIA A 、ITIL、微軟、思科）者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：大連甘井子區(qū)大連甘井子區(qū)埃森哲信息技術(shù)有限公司29樓
??
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
潘靜靜/..HR
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