職位描述
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崗位職責:
1.全程陪診服務: 負責為客戶提供體檢全流程的貼心陪同與引導,確??蛻趔w驗順暢、安心。
2.現(xiàn)場協(xié)調(diào)與溝通: 在體檢過程中,協(xié)助客戶與醫(yī)護人員進行有效溝通,準確傳達客戶需求,并解答客戶關(guān)于體檢流程、項目內(nèi)容的各類疑問。
3.報告解讀協(xié)助: 協(xié)助客戶理解體檢報告中的關(guān)鍵信息,準確傳達醫(yī)護人員的專業(yè)解讀、健康建議及后續(xù)指導,確保客戶清晰知曉自身健康狀況。
4.客戶體驗保障: 時刻關(guān)注客戶需求,及時響應并處理陪檢過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)狀況,主動協(xié)調(diào)資源,確保服務流程順暢推進。
5.領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職要求:
1.學歷與專業(yè): 大專及以上學歷,醫(yī)學、護理、健康管理、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2.有醫(yī)療行業(yè)(如醫(yī)院、體檢中心、診所)客服、導診、陪診或相關(guān)服務崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.有客戶服務、高端接待或一對一陪同服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.全程陪診服務: 負責為客戶提供體檢全流程的貼心陪同與引導,確??蛻趔w驗順暢、安心。
2.現(xiàn)場協(xié)調(diào)與溝通: 在體檢過程中,協(xié)助客戶與醫(yī)護人員進行有效溝通,準確傳達客戶需求,并解答客戶關(guān)于體檢流程、項目內(nèi)容的各類疑問。
3.報告解讀協(xié)助: 協(xié)助客戶理解體檢報告中的關(guān)鍵信息,準確傳達醫(yī)護人員的專業(yè)解讀、健康建議及后續(xù)指導,確保客戶清晰知曉自身健康狀況。
4.客戶體驗保障: 時刻關(guān)注客戶需求,及時響應并處理陪檢過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)狀況,主動協(xié)調(diào)資源,確保服務流程順暢推進。
5.領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職要求:
1.學歷與專業(yè): 大專及以上學歷,醫(yī)學、護理、健康管理、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2.有醫(yī)療行業(yè)(如醫(yī)院、體檢中心、診所)客服、導診、陪診或相關(guān)服務崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.有客戶服務、高端接待或一對一陪同服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
地址:德陽旌陽區(qū)龍泉山南路137號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
俞佳HR
上海復醫(yī)天健醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)股份有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)肇嘉浜路446弄伊泰利大廈1號樓1107

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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
