崗位職責(zé):
1)保持良好的儀表儀態(tài),積極主動(dòng)做好來(lái)訪業(yè)主及員工的接待工作。
2)負(fù)責(zé)服務(wù)中心電話的接聽(tīng)工作,按照公司接聽(tīng)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)來(lái)電用戶進(jìn)行答復(fù)。
3)按照公司安排準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,對(duì)延遲交費(fèi)的業(yè)務(wù)及時(shí)提醒、催繳,按時(shí)將費(fèi)用收繳情況上報(bào)客服主管。
4)負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類文件的分類、建檔;負(fù)責(zé)一般通知及文稿的草擬、打印、校對(duì)并及時(shí)張貼。
5)對(duì)業(yè)主上門(mén)或電話投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)、清楚的記錄,無(wú)權(quán)處理的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)至主管或經(jīng)理,及時(shí)處理。
6)跟進(jìn)與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關(guān)維修問(wèn)題,實(shí)時(shí)反饋,盡快予以解決。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,服務(wù)類或管理類相關(guān)專業(yè)。
2、2年以上客服類工作經(jīng)歷,1年以上物業(yè)住宅項(xiàng)目相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有一定的親和力。
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力以及應(yīng)變能力
福利待遇:年底獎(jiǎng)金,過(guò)節(jié)有福利費(fèi),法定節(jié)假日三薪,繳納五險(xiǎn)一金。
工作時(shí)間:8:30—17:30,中午有休息,周休一天。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):物業(yè)管家 薪酬福利待遇佳
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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淮北吾悅?cè)A府
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針灸推拿師 12000-16000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專南京江寧兩濟(jì)堂中醫(yī)門(mén)診部
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康復(fù)治療師 2000-4000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專南京江寧兩濟(jì)堂中醫(yī)門(mén)診部
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保險(xiǎn)代理人 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司四川分公司
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海外QHSE工程師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇亨通光電股份有限公司
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車載通信工程師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇亨通光電股份有限公司
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企劃專員 10000-15000元2年以上 本科江蘇亨通光電股份有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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