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崗位職責(zé) 1. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)執(zhí)行，包括電池診斷、維修和保養(yǎng) 2. 在總部的指示下執(zhí)行服務(wù)活動(dòng) 3. 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域服務(wù)人員的任務(wù)分配、監(jiān)督和技術(shù)支持 4. 支持區(qū)域服務(wù)人員的工單提交 5. 處理區(qū)域性的緊急情況 6. 有效地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，并建立積極的客戶(hù)關(guān)系，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé) 7. 為客戶(hù)及其當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商提供現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程的技術(shù)咨詢(xún) 8. 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的質(zhì)量、系統(tǒng)和應(yīng)急問(wèn)題，并在區(qū)域內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)支持，包括數(shù)據(jù)收集、質(zhì)量返工、調(diào)試等 職位要求 1. 本科及以上學(xué)歷，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)，電力電子、通信、電氣、機(jī)械、自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2. 熟悉汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、電池產(chǎn)業(yè)、儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)；熟悉電池結(jié)構(gòu)原理和電池常用維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；英語(yǔ)熟練，熟練掌握多語(yǔ)言更佳；熟悉辦公軟件，具備公文寫(xiě)作能力和客戶(hù)交流技巧；具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力 3. 三年及以上相關(guān)電池電氣電子等現(xiàn)場(chǎng)維修經(jīng)驗(yàn) 4. 英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，熟練掌握多語(yǔ)言更佳 5. 具備電工基礎(chǔ)，以及公司售后制度、電池原理、電池維修常識(shí)優(yōu)先考慮；團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，可接受出差及不定時(shí)工作制