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崗位職責(zé)： 1.大客戶管理：建立并維護(hù)與大客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，深入了解其業(yè)務(wù)需求與戰(zhàn)略方向。通過(guò)定期拜訪與溝通，及時(shí)把握客戶需求變化并提供專業(yè)建議。 2.定制化解決方案開發(fā)：基于客戶的工業(yè)品采購(gòu)（MRO）需求，設(shè)計(jì)定制化的產(chǎn)品與服務(wù)方案，確保達(dá)成客戶運(yùn)營(yíng)與采購(gòu)目標(biāo)。協(xié)同內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提供端到端服務(wù)，涵蓋需求分析、產(chǎn)品推薦及售后支持全流程。 3.銷售與業(yè)績(jī)達(dá)成：制定并執(zhí)行大客戶銷售策略及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)計(jì)劃，確保完成銷售指標(biāo)。通過(guò)市場(chǎng)分析與客戶洞察挖掘新商機(jī)，拓展公司MRO市場(chǎng)份額。 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：培訓(xùn)指導(dǎo)大客戶團(tuán)隊(duì)成員，提升業(yè)務(wù)能力與服務(wù)專業(yè)度。建立高效客戶服務(wù)流程，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，保障服務(wù)質(zhì)量。 5.市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析：追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整客戶策略以強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。參與制定并優(yōu)化大客戶政策，提供可落地的策略建議。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，工業(yè)工程、供應(yīng)鏈管理、商科等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.5年以上B2B銷售、大客戶管理或工業(yè)品銷售經(jīng)驗(yàn)，具備MRO行業(yè)背景者優(yōu)先； 3.出色的溝通談判能力，能獨(dú)立解決客戶需求并適應(yīng)市場(chǎng)變化； 4.熟練使用Office辦公軟件，英語(yǔ)流利，掌握馬來(lái)語(yǔ)者優(yōu)先； 5.具備團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果導(dǎo)向且能承受工作壓力。