職位描述
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崗位職責(zé):
一、 業(yè)務(wù)管理與業(yè)績達(dá)成
1. 業(yè)績目標(biāo)管理:負(fù)責(zé)制定、分解并執(zhí)行區(qū)域的年度、季度、月度銷售目標(biāo)、利潤指標(biāo)(GMV)及關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),確保任務(wù)達(dá)成。
2. 銷售數(shù)據(jù)分析:每日/周/月監(jiān)控并分析各門店的銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、客單價、連帶率、坪效、同比/環(huán)比等),及時發(fā)現(xiàn)問題和增長點(diǎn),制定并實(shí)施有效的改進(jìn)策略。
3. 市場策略執(zhí)行:根據(jù)總部的市場戰(zhàn)略和品牌定位,結(jié)合本區(qū)域市場特點(diǎn)(如消費(fèi)習(xí)慣、競爭環(huán)境),制定本地化的營銷和促銷活動方案,并監(jiān)督執(zhí)行效果。
4. 庫存與商品管理:監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各門店的庫存狀況,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),控制存銷比。協(xié)同商品部門進(jìn)行精準(zhǔn)訂貨、貨品調(diào)配和退換,減少庫存積壓,確保暢銷款貨源充足。
5. 費(fèi)用預(yù)算和控制:負(fù)責(zé)區(qū)域運(yùn)營費(fèi)用的管控(如人力成本、店內(nèi)開銷等),確保在預(yù)算內(nèi)高效運(yùn)營。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理
1. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建與優(yōu)化:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店長、員工的招聘、面試、錄用和解聘工作,搭建并穩(wěn)定一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:制定并實(shí)施區(qū)域培訓(xùn)計劃,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程制度等,提升團(tuán)隊(duì)的整體專業(yè)能力和服務(wù)水平。重點(diǎn)關(guān)注店長的管理能力培養(yǎng)。
3. 績效管理與激勵:建立公平的績效考核機(jī)制,定期對下屬進(jìn)行績效評估,實(shí)施有效的激勵措施(如獎金、表彰、晉升),激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志和銷售熱情。
4. 日常督導(dǎo)與溝通:通過巡店、會議、線上工具等方式,保持與各門店團(tuán)隊(duì)的密切溝通,及時傳達(dá)公司政策,解決員工工作中的困難和思想問題。
三、門店運(yùn)營與視覺形象維護(hù)
1. 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營:確保區(qū)域內(nèi)所有門店嚴(yán)格執(zhí)行總部的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,包括開店閉店、收銀、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等,保證運(yùn)營的規(guī)范性和統(tǒng)一性。
2. 視覺陳列(VMD)管理:監(jiān)督并指導(dǎo)各門店的商品陳列、櫥窗展示、燈光音樂等,確保符合品牌的視覺形象標(biāo)準(zhǔn),營造優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境,以提升進(jìn)店率和體驗(yàn)感。
3. 客戶關(guān)系管理:監(jiān)督門店VIP客戶的開發(fā)與維護(hù)工作,提升客戶忠誠度和復(fù)購率。處理重大客戶投訴和公關(guān)危機(jī),維護(hù)品牌聲譽(yù)。
4. 資產(chǎn)與安全管理:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店固定資產(chǎn)、商品資產(chǎn)的安全管理,確保門店運(yùn)營安全,無重大安全事故發(fā)生。
四、市場拓展與關(guān)系維護(hù)
1. 市場調(diào)研與分析:持續(xù)調(diào)研和分析競爭對手的動態(tài)、價格策略、促銷活動及市場趨勢,并向總部提供有價值的市場信息和決策建議。
2. 新店開拓支持:協(xié)助總部開發(fā)部門進(jìn)行新店址的評估、商圈分析,并參與新店開業(yè)籌備及后期運(yùn)營穩(wěn)定工作。
3. 對外關(guān)系維護(hù):維護(hù)與所在區(qū)域商場管理層、業(yè)主等良好的合作關(guān)系,為門店?duì)幦∽顑?yōu)的運(yùn)營資源和位置。
任職要求:
1.高中及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)5年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上知名男裝品牌區(qū)域管理或多家門店管理經(jīng)驗(yàn)。
能力要求:
--卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
--出色的數(shù)據(jù)分析和商業(yè)敏感度;
--強(qiáng)大的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題能力;
--結(jié)果導(dǎo)向,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力;
--熟悉男裝商品特性、流行趨勢和客戶需求。
--能熟練使用Office辦公軟件及零售管理系統(tǒng);能適應(yīng)頻繁的區(qū)域內(nèi)出差。
一、 業(yè)務(wù)管理與業(yè)績達(dá)成
1. 業(yè)績目標(biāo)管理:負(fù)責(zé)制定、分解并執(zhí)行區(qū)域的年度、季度、月度銷售目標(biāo)、利潤指標(biāo)(GMV)及關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),確保任務(wù)達(dá)成。
2. 銷售數(shù)據(jù)分析:每日/周/月監(jiān)控并分析各門店的銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、客單價、連帶率、坪效、同比/環(huán)比等),及時發(fā)現(xiàn)問題和增長點(diǎn),制定并實(shí)施有效的改進(jìn)策略。
3. 市場策略執(zhí)行:根據(jù)總部的市場戰(zhàn)略和品牌定位,結(jié)合本區(qū)域市場特點(diǎn)(如消費(fèi)習(xí)慣、競爭環(huán)境),制定本地化的營銷和促銷活動方案,并監(jiān)督執(zhí)行效果。
4. 庫存與商品管理:監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各門店的庫存狀況,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),控制存銷比。協(xié)同商品部門進(jìn)行精準(zhǔn)訂貨、貨品調(diào)配和退換,減少庫存積壓,確保暢銷款貨源充足。
5. 費(fèi)用預(yù)算和控制:負(fù)責(zé)區(qū)域運(yùn)營費(fèi)用的管控(如人力成本、店內(nèi)開銷等),確保在預(yù)算內(nèi)高效運(yùn)營。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員管理
1. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建與優(yōu)化:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店長、員工的招聘、面試、錄用和解聘工作,搭建并穩(wěn)定一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展:制定并實(shí)施區(qū)域培訓(xùn)計劃,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程制度等,提升團(tuán)隊(duì)的整體專業(yè)能力和服務(wù)水平。重點(diǎn)關(guān)注店長的管理能力培養(yǎng)。
3. 績效管理與激勵:建立公平的績效考核機(jī)制,定期對下屬進(jìn)行績效評估,實(shí)施有效的激勵措施(如獎金、表彰、晉升),激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志和銷售熱情。
4. 日常督導(dǎo)與溝通:通過巡店、會議、線上工具等方式,保持與各門店團(tuán)隊(duì)的密切溝通,及時傳達(dá)公司政策,解決員工工作中的困難和思想問題。
三、門店運(yùn)營與視覺形象維護(hù)
1. 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營:確保區(qū)域內(nèi)所有門店嚴(yán)格執(zhí)行總部的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,包括開店閉店、收銀、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等,保證運(yùn)營的規(guī)范性和統(tǒng)一性。
2. 視覺陳列(VMD)管理:監(jiān)督并指導(dǎo)各門店的商品陳列、櫥窗展示、燈光音樂等,確保符合品牌的視覺形象標(biāo)準(zhǔn),營造優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境,以提升進(jìn)店率和體驗(yàn)感。
3. 客戶關(guān)系管理:監(jiān)督門店VIP客戶的開發(fā)與維護(hù)工作,提升客戶忠誠度和復(fù)購率。處理重大客戶投訴和公關(guān)危機(jī),維護(hù)品牌聲譽(yù)。
4. 資產(chǎn)與安全管理:負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店固定資產(chǎn)、商品資產(chǎn)的安全管理,確保門店運(yùn)營安全,無重大安全事故發(fā)生。
四、市場拓展與關(guān)系維護(hù)
1. 市場調(diào)研與分析:持續(xù)調(diào)研和分析競爭對手的動態(tài)、價格策略、促銷活動及市場趨勢,并向總部提供有價值的市場信息和決策建議。
2. 新店開拓支持:協(xié)助總部開發(fā)部門進(jìn)行新店址的評估、商圈分析,并參與新店開業(yè)籌備及后期運(yùn)營穩(wěn)定工作。
3. 對外關(guān)系維護(hù):維護(hù)與所在區(qū)域商場管理層、業(yè)主等良好的合作關(guān)系,為門店?duì)幦∽顑?yōu)的運(yùn)營資源和位置。
任職要求:
1.高中及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)5年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上知名男裝品牌區(qū)域管理或多家門店管理經(jīng)驗(yàn)。
能力要求:
--卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
--出色的數(shù)據(jù)分析和商業(yè)敏感度;
--強(qiáng)大的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題能力;
--結(jié)果導(dǎo)向,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力;
--熟悉男裝商品特性、流行趨勢和客戶需求。
--能熟練使用Office辦公軟件及零售管理系統(tǒng);能適應(yīng)頻繁的區(qū)域內(nèi)出差。
工作地點(diǎn)
地址:貴陽觀山湖區(qū)貴陽世紀(jì)金源購物中心
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職位發(fā)布者
Mich..HR
廣州市萊克斯頓服飾有限公司
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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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荔灣區(qū)荷景南路55號
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