售后客服專員
面議
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
福州
應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、制度執(zhí)行:落實(shí)和執(zhí)行公司客服管理的制度與規(guī)定,并及時(shí)做好宣導(dǎo)工作,不斷提升客服工作質(zhì)量;
2、熱線接聽(tīng):接聽(tīng)服務(wù)熱線,為客戶答疑解難;
3、安裝排單:合理分配售后安裝師傅的服務(wù)路線和服務(wù)量;
4、單據(jù)錄入:熟練操作辦公軟件,將服務(wù)單結(jié)果錄入ERP系統(tǒng),并盡量完善客戶檔案;
5、電話回訪:老客戶電話回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,適當(dāng)?shù)亩武N售;
6、客訴處理:適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析。
任職條件
1、認(rèn)可公司企業(yè)文化和管理模式,熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)和部門(mén)相關(guān)制度與規(guī)定;
2、高中以上學(xué)歷,性格溫和;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強(qiáng),有耐心,抗壓性強(qiáng),具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、有一定的自我管理能力及管理團(tuán)隊(duì)的能力;
5、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),思路清晰,工作敬業(yè),為人踏實(shí);
2、熱線接聽(tīng):接聽(tīng)服務(wù)熱線,為客戶答疑解難;
3、安裝排單:合理分配售后安裝師傅的服務(wù)路線和服務(wù)量;
4、單據(jù)錄入:熟練操作辦公軟件,將服務(wù)單結(jié)果錄入ERP系統(tǒng),并盡量完善客戶檔案;
5、電話回訪:老客戶電話回訪,維護(hù)客戶關(guān)系,適當(dāng)?shù)亩武N售;
6、客訴處理:適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析。
任職條件
1、認(rèn)可公司企業(yè)文化和管理模式,熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)和部門(mén)相關(guān)制度與規(guī)定;
2、高中以上學(xué)歷,性格溫和;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),親和力強(qiáng),有耐心,抗壓性強(qiáng),具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、有一定的自我管理能力及管理團(tuán)隊(duì)的能力;
5、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),思路清晰,工作敬業(yè),為人踏實(shí);
工作地點(diǎn)
地址:福州臺(tái)江區(qū)寧化街道上浦路南側(cè)富力中心B區(qū)B2#26層24-26
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
福州立升..HR
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2026-01-25 07:35:14
2333人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
