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【工作內容】
1、客戶運營：
能獨立策劃并組織開展線上客戶活動，提升客戶轉化率與活躍度；
負責客戶全生命周期管理，通過數(shù)據分析與精細化運營策略，優(yōu)化客戶服務質量與留存率；挖掘客戶需求，設計個性化服務方案，推動客戶滿意度與業(yè)務粘性提升。
2、渠道運營與拓展：
基于渠道客戶特征（如用戶畫像、行為偏好等），分析流量來源與用戶轉化路徑，持續(xù)優(yōu)化渠道運營策略；監(jiān)控渠道投放及轉化效果，動態(tài)調整策略與資源分配；管理線上渠道日常運營（如平臺內容更新、用戶互動、數(shù)據監(jiān)控）；在公司制度框架下拓展新興互聯(lián)網營銷渠道，構建多元化獲客體系；
與渠道方建立合作機制，制定合作方案并推動落地。
3、內對支持與優(yōu)化：
協(xié)助團隊完成營銷培訓與知識分享，提升業(yè)務人員線上運營與客戶服務能力；
優(yōu)化內部營銷流程（如客戶管理、活動執(zhí)行、數(shù)據分析），提升整體工作效率與服務質量；跨部門協(xié)作，推動營銷策略與業(yè)務目標的高效銜接與落地。
4、領導下達的其他任務。

【任職要求】
1、通過期貨從業(yè)資格考試，具備客戶運營、活動策劃經驗相關經營者優(yōu)先。
2、本科及以上學歷，金融、市場營銷、電子商務、信息技術或相關專業(yè)優(yōu)先；
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel、PPT、Word），具備基礎的數(shù)據處理與可視化能力；熟悉數(shù)據分析工具（如Python、SQL等）或用戶畫像構建技術，能通過數(shù)據驅動運營決策；了解互聯(lián)網渠道特性，具備渠道經驗者優(yōu)先；
4、溝通協(xié)作能力強，能高效對接內外部資源并推動項目落地。