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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)長(zhǎng)城超豪品牌客戶(hù)端觸點(diǎn)平臺(tái)規(guī)劃與建設(shè)，包括 APP、小程序、社媒矩陣等應(yīng)用，產(chǎn)出平臺(tái)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)需求及持續(xù)優(yōu)化的方案 2. 主導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的核心系統(tǒng)搭建，包括 MA、社區(qū)、購(gòu)車(chē)、售后服務(wù)等，產(chǎn)出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求及優(yōu)化方案 3. 帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并協(xié)同其他部門(mén)資源，確保業(yè)務(wù)需求在客戶(hù)端落地及觸達(dá)，為 APP 及小程序的用戶(hù)增長(zhǎng)、活躍度、數(shù)字化體驗(yàn)滿(mǎn)意度、功能使用率等負(fù)責(zé) 4. 負(fù)責(zé)產(chǎn)出觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)體系，并協(xié)同數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出分析報(bào)告，為品牌營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)賦能 任職資格： 1. 本科以上學(xué)歷，具備豐富的客戶(hù)端觸點(diǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通，推動(dòng)客戶(hù)端與后端的集成 2. 熟悉汽車(chē)客戶(hù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，從事汽車(chē)客戶(hù)端觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作至少 5 年，必須具備豪華品牌工作經(jīng)歷 3. 具備 APP 、小程序、品牌官網(wǎng)、MA 等相關(guān)私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及 0-1 搭建經(jīng)歷 4. 具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，與技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等多部門(mén)共同配合，促成高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)需求交付