應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問題，在授權范圍內(nèi)處置并回復客戶。
2. 將授權外問題轉(zhuǎn)辦給相關崗位人員，并實時跟進工單辦理情況。
3. 與后臺處理人員密切溝通，共同維護咨詢工單知識庫，協(xié)助開展相關內(nèi)部培訓。
4. 協(xié)助后臺崗位開展投訴、疑難等問題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
1. 接聽客戶咨詢電話，收集整理客戶提出的問題，在授權范圍內(nèi)處置并回復客戶。
2. 將授權外問題轉(zhuǎn)辦給相關崗位人員，并實時跟進工單辦理情況。
3. 與后臺處理人員密切溝通，共同維護咨詢工單知識庫，協(xié)助開展相關內(nèi)部培訓。
4. 協(xié)助后臺崗位開展投訴、疑難等問題的客戶回訪工作。
5. 開展客戶咨詢滿意度回訪工作。
崗位要求：
1. 吃苦耐勞，服從管理。
2. 普通話標準，善于溝通。
3.有客服經(jīng)驗優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳羅湖區(qū)深圳羅湖區(qū)南方大廈
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
福田支公..HR
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司深圳市分公司
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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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羅湖區(qū)羅芳路122號南方大廈A座24樓
