應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
本崗位為國企外包崗位，工作地點在蘇州特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展有限公司。
【崗位工作內(nèi)容】
1、負責(zé)及時處理消費者在線咨詢；
2、負責(zé)在線售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決，處理客戶退款等工作，維護好平臺的售后指標(biāo)；
3、負責(zé)與商家溝通關(guān)于客戶反饋的訂單咨詢及售后問題；
4、處理平臺日常訂單退款。
1、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)的客服售后經(jīng)驗；有農(nóng)產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、良好的客戶服務(wù)意識，能正確理解客戶訴求，熟悉客戶心理；
3、學(xué)習(xí)能力較強，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、熟練使用日常辦公軟件；
5、可接受輪班、調(diào)休，可承受一定的工作壓力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州相城區(qū)蘇州相城區(qū)萬家鄰里生活廣場
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職位發(fā)布者
楊愛麗HR
蘇州愛森華企業(yè)管理有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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蘇州園區(qū)領(lǐng)匯廣場1幢1203
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