應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-18 07:57:53
5239人關(guān)注
職位描述
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職位描述
1、內(nèi)部協(xié)調(diào)公司各個部門，外部協(xié)調(diào)公司與客戶和外包商之間的關(guān)系；
2、客戶關(guān)系維護：運營商及銷售渠道客戶日常業(yè)務(wù)對接，對客戶的問題進(jìn)行推動處理；
3、政策落地：負(fù)責(zé)各產(chǎn)品（手機、家電、生態(tài)鏈）售后服務(wù)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤；
4、協(xié)調(diào)、組織、分析、改進(jìn)和跟進(jìn)客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助制定客戶回訪計劃和客戶關(guān)懷政策；
5、跟蹤、監(jiān)測和分析項目服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行總結(jié)和匯報，并根據(jù)情況調(diào)整質(zhì)量控制措施和指標(biāo)。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的自驅(qū)力；
3、俄語可作為工作語言優(yōu)先；
4、熟練使用office辦公軟件，良好的數(shù)據(jù)敏感性；
5、思維靈活敏捷，學(xué)習(xí)能力強，分析能力強，執(zhí)行能力強；
6、有良好的服務(wù)意識，愿意從事售后服務(wù)工作。
截止日期：2025年10月31日
招聘人數(shù)：5人
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
hrHR
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