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崗位職責(zé)： 1、參與制定景區(qū)票務(wù)體系搭建，包含不限于門票、酒店、演出等； 2、各類系統(tǒng)操作的校對(duì)核驗(yàn)。針對(duì)預(yù)定專員日常在預(yù)訂系統(tǒng)建立的票種、政策、客戶建檔、協(xié)議鏈接做復(fù)核工作; 3、參與建立完善的收益管理體系，進(jìn)行景區(qū)的收益管理及分析，并根據(jù)分析制定相應(yīng)營收策略； 4、對(duì)接運(yùn)營、演藝等相關(guān)部門，負(fù)責(zé)船務(wù)排期對(duì)接調(diào)度、劇場線上票務(wù)調(diào)控等； 5、負(fù)責(zé)400電話咨詢投訴、客服工作、訂單處理工作的統(tǒng)籌管理； 6、負(fù)責(zé)完成客戶（包括旅行社）的住宿預(yù)訂、門票以及演出預(yù)訂；配合渠道做好團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場接待、服務(wù)、跟蹤及特殊事項(xiàng)處理； 7、日常數(shù)據(jù)分析匯總，監(jiān)督整理各渠道的客戶信息檔案的建立、預(yù)定報(bào)表的制定、完善渠道信息系統(tǒng)的資料; 8、預(yù)訂數(shù)據(jù)按照各業(yè)態(tài)及渠道進(jìn)行匯總按照日、月、年度進(jìn)行分析匯報(bào);完成全年銷售政策按業(yè)態(tài)及渠道的整理、統(tǒng)計(jì)工作; 9、負(fù)責(zé)部門會(huì)議、考勤、數(shù)據(jù)、文書、印信、檔案、接待、合同、OA上報(bào)、文件歸檔等相關(guān)工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，旅游類、營銷類、統(tǒng)計(jì)類、酒店類等相關(guān)專業(yè)，5年及以上從事預(yù)訂經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作各類辦公軟件、熟練操作各類票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)等； 3、較強(qiáng)的組織與管理能力，良好的執(zhí)行能力，良好的人際溝通技巧、較強(qiáng)的管理及推動(dòng)能力； 4、善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源。