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崗位職責(zé)：
1. 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，繪制流程圖（如BPMN、Visio）；
識(shí)別流程瓶頸/冗余環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)方案（如縮短審批鏈、自動(dòng)化節(jié)點(diǎn)）；
主導(dǎo)跨部門流程再造項(xiàng)目（如ERP系統(tǒng)上線配套流程重構(gòu)）。
2. 流程執(zhí)行監(jiān)控
制定流程操作手冊(cè)（SOP），組織員工培訓(xùn)；
定期檢查流程合規(guī)性，審計(jì)執(zhí)行偏差（如采購審批越級(jí)）；
通過KPI（如流程周期時(shí)間、錯(cuò)誤率）評(píng)估流程效能。
3. 跨部門協(xié)同
協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門（如生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)）接口流程的銜接；
解決流程沖突（如銷售緊急訂單與生產(chǎn)排程的矛盾）。
4. 數(shù)字化工具落地
參與OA/ERP等系統(tǒng)配置，將流程規(guī)則嵌入系統(tǒng)；
5. 持續(xù)改進(jìn)
收集一線反饋，發(fā)起PDCA循環(huán)優(yōu)化。
任職要求：
學(xué)歷：本科及以上，工業(yè)工程、管理科學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)；
經(jīng)驗(yàn)：5年以上流程管理經(jīng)驗(yàn)，制造業(yè)/工程行業(yè)背景優(yōu)先；
軟技能
系統(tǒng)思維：能全局視角分析流程，避免“局部優(yōu)化整體劣化”；
溝通協(xié)調(diào)：推動(dòng)各部門接受流程變革（需抗壓和說服力）；
細(xì)節(jié)敏感：發(fā)現(xiàn)流程中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（如審批權(quán)限漏洞）。