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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)工作性質(zhì)做好門市接待、同行銷售和電話咨詢等工作；
2.認(rèn)真、規(guī)范做好電話接聽，解答客戶相關(guān)問(wèn)題。
3.耐心接待、受理和跟進(jìn)客戶投訴及建議。
4.負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、歸檔、分析等。
5.認(rèn)真做好客戶的接待及訂單的轉(zhuǎn)接。
6.按時(shí)維系客戶資源，認(rèn)真傾聽顧客的意見，做好意見的記錄。

任職要求：
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷；一年以上旅游銷售經(jīng)驗(yàn)
2.普通話流利，語(yǔ)音清晰，日語(yǔ)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)專長(zhǎng)者優(yōu)先；
3.具有良好服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德；
4.五官端正，身體健康，性格開朗，善于溝通；
5.有志于從事銷售和客戶服務(wù)；
6.熟練掌握辦公室電腦操作技能；