武漢
應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-10 06:01:12
788人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位屬于武漢紅星楊科技有限公司的農(nóng)業(yè)光子事業(yè)部（武漢谷豐光電科技有限公司）
崗位職責：
1、收集整理公司客戶的信息資料，建立并更新管理客戶檔案；
2、受理客戶咨詢，指導用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項；
3、使用電話、網(wǎng)絡遠程等技術(shù)指導客戶解決相關(guān)需求和問題，必要時前往客戶處進行現(xiàn)場處理；
4、受理客戶投訴，及時協(xié)調(diào)相關(guān)人員處理客戶投訴問題，及時安排產(chǎn)品返修及壞件處理工作；
5、完善備品備件管理，及時更新庫存；
6、定期進行客戶回訪，了解客戶的使用情況及客戶的新需求，并做好客戶回訪記錄；
7、收集客戶反饋的市場動態(tài)和新需求，及時提供銷售人員進行跟進；
8、整理和分析售后服務過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并定期總結(jié)產(chǎn)品返修率、客戶滿意度等相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司提高產(chǎn)品質(zhì)量做參考依據(jù)；
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，電氣與自動化、機械類專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮，有售后崗位2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、具備扎實的電路、電氣知識，有機械、電氣裝配經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、具好良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力；
4、有較強的責任心及良好的學習能力；
5、適應能力及執(zhí)行能力強，能適應國內(nèi)短期出差。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢蔡甸區(qū)武漢-蔡甸區(qū)武漢開發(fā)區(qū) 人工智能科技園-西門湖北武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)園A棟
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
