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工作職責(zé) : 1、負(fù)責(zé)對(duì)理賠結(jié)論、客戶(hù)咨詢(xún)提供專(zhuān)業(yè)性的理賠解釋?zhuān)箍蛻?hù)認(rèn)同理賠結(jié)論，維護(hù)公司品牌形象； 2、客戶(hù)理賠案件進(jìn)行協(xié)談、通知、申訴處理等； 3、能夠通過(guò)對(duì)案件復(fù)核、分析、總結(jié)理賠實(shí)務(wù)中的各類(lèi)問(wèn)題，提出專(zhuān)業(yè)性的改進(jìn)意見(jiàn)，維護(hù)公司理賠專(zhuān)業(yè)水平； 4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與匯報(bào)。 任職資格 : 1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上人身險(xiǎn)公司保單、柜面和客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、綜合質(zhì)素優(yōu)秀，細(xì)心，具備良好的客戶(hù)服務(wù)能力和溝通能力。