應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內(nèi)容：
對所轄客戶的履約體驗負責，跟進訂單的履約交付，跟進異常的處理閉環(huán)；
落實客戶投訴升級響應機制，負責客戶履約相關投訴的響應處理，跟進投訴閉環(huán)解決；
管理訂單管道在途的周轉，疏通管道在途的堵點，加速訂單的GMV完成率轉化；
通過訂單履約運營實踐，驗證和校準履約方案的合理性和能力建設的成熟度，推動方案和能力的迭代優(yōu)化；
任職資格：
1、熟悉和了解電商平臺供應鏈經(jīng)驗。
2、熟悉B端履約交付，有相關訂單跟進，履約相關3年以上相關經(jīng)驗
3.具備較強的數(shù)據(jù)分析，歸納總結梳理SOP經(jīng)驗
4.有較強的服務意識，客戶為先，高效的執(zhí)行力和響應。
符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海寶山區(qū)上海-寶山區(qū)卓越職場
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職位發(fā)布者
息女士HR
北京京東世紀貿(mào)易有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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北京市海淀區(qū)蘇州街20號院銀豐大廈2號樓
