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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內(nèi)的全流程產(chǎn)生的問題，提供最優(yōu)方案，解決客戶訴求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務(wù)，給用戶帶來驚喜體驗。 積極主動與客戶保持及時暢通的聯(lián)系，收集反饋維護(hù)客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度和品牌粘性。
3.通過多樣化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動識別問題、推動產(chǎn)品工具優(yōu)化、改善業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊協(xié)作等，提高工作效率和團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量。
4.完成上級交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
有1年及以上全職電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。溝通能力良好，親和力，責(zé)任心強(qiáng)
工作時間 ： A班早8點(diǎn)-17點(diǎn)，B班早9點(diǎn)-18點(diǎn)，C班15點(diǎn)-24點(diǎn)
做五休二排班輪休制
薪資待遇 ：基本工資4000 績效 中午免費(fèi)工作餐
工作地點(diǎn) ：江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路
1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內(nèi)的全流程產(chǎn)生的問題，提供最優(yōu)方案，解決客戶訴求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務(wù)，給用戶帶來驚喜體驗。 積極主動與客戶保持及時暢通的聯(lián)系，收集反饋維護(hù)客戶關(guān)系，提升服務(wù)滿意度和品牌粘性。
3.通過多樣化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動識別問題、推動產(chǎn)品工具優(yōu)化、改善業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊協(xié)作等，提高工作效率和團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量。
4.完成上級交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
有1年及以上全職電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。溝通能力良好，親和力，責(zé)任心強(qiáng)
工作時間 ： A班早8點(diǎn)-17點(diǎn)，B班早9點(diǎn)-18點(diǎn)，C班15點(diǎn)-24點(diǎn)
做五休二排班輪休制
薪資待遇 ：基本工資4000 績效 中午免費(fèi)工作餐
工作地點(diǎn) ：江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州太倉市之寶(中國)戶外產(chǎn)品有限公司201
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職位發(fā)布者
何倩HR
上海佩琪信息技術(shù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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宜州路188號
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