應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標；
2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；
3、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日?？蛻敉对V的處理效率，避免投訴升級；
4、負責項目報事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理；
5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；
6、負責管理項目不同階段業(yè)主與公司的紐帶，配合部門執(zhí)行相應的維護動作，保持溝通順暢。
7、項目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。
任職資格:
1、2年物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，大專及以上學歷，***；
2、有較強的計劃性和落地執(zhí)行能力，抗壓能力強；
3、有良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力；
4、熟練掌握相關(guān)辦公軟件，持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先。
5、了解物業(yè)管理方面的相應法規(guī)，熟悉物業(yè)客服管理工作流程，掌握物業(yè)相關(guān)業(yè)態(tài)客服管理工作重點。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：重慶渝北區(qū)重慶-渝北區(qū)華宇御瀾灣
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職位發(fā)布者
HR
重慶華宇第一太平戴維斯物業(yè)服務(wù)集團有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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重慶市渝北區(qū)泰山大道東段118-6號
