職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
技能要求:
1、通過電話、郵件等溝通方式,及時(shí)響應(yīng)并解決用戶提交的各類型服務(wù)工單;
2、負(fù)責(zé)跨部門線下信息同步與收集整理,按需要在客服系統(tǒng)中更新備注;
3、負(fù)責(zé)編輯和修訂商品售后相關(guān)的系統(tǒng)知識(shí)庫內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)提供圍繞工單相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定意見及優(yōu)化需求;
5、分析用戶工單中的各類疑難問題,對風(fēng)險(xiǎn)敏感,及時(shí)反饋支持部門;
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,思維敏捷,善于溝通;
2、求職心態(tài)端正,誠實(shí)踏實(shí),品德優(yōu)良;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng);
5、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)表格分析者優(yōu)先;
上班時(shí)間:
上9下6 五險(xiǎn)一金 雙休 法定節(jié)假日休息
1、通過電話、郵件等溝通方式,及時(shí)響應(yīng)并解決用戶提交的各類型服務(wù)工單;
2、負(fù)責(zé)跨部門線下信息同步與收集整理,按需要在客服系統(tǒng)中更新備注;
3、負(fù)責(zé)編輯和修訂商品售后相關(guān)的系統(tǒng)知識(shí)庫內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)提供圍繞工單相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定意見及優(yōu)化需求;
5、分析用戶工單中的各類疑難問題,對風(fēng)險(xiǎn)敏感,及時(shí)反饋支持部門;
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,思維敏捷,善于溝通;
2、求職心態(tài)端正,誠實(shí)踏實(shí),品德優(yōu)良;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng);
5、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件,擅長數(shù)據(jù)表格分析者優(yōu)先;
上班時(shí)間:
上9下6 五險(xiǎn)一金 雙休 法定節(jié)假日休息
工作地點(diǎn)
地址:天津武清區(qū)天津武清區(qū)國際企業(yè)社區(qū)-C區(qū)C5
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王女士HR
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-18 07:09:17
2583人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
