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【崗位職責(zé)】
1、主導(dǎo)搭建樊文花集團(tuán)端到端業(yè)務(wù)流程管理體系（涵蓋門店運(yùn)營、供應(yīng)鏈、會員管理、數(shù)字化營銷等核心板塊），推動(dòng)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化。
2、診斷現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程痛點(diǎn)（如加盟商管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等），借鑒華為/IPD/LTC或IBM方法論設(shè)計(jì)優(yōu)化方案，提升運(yùn)營效率。
3、牽頭關(guān)鍵流程變革項(xiàng)目（如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈協(xié)同等），協(xié)調(diào)IT、業(yè)務(wù)部門落地實(shí)施，確保流程與SAP/Oracle等系統(tǒng)高效集成。
4、聯(lián)動(dòng)市場、供應(yīng)鏈、門店等團(tuán)隊(duì)，建立流程治理機(jī)制，推動(dòng)流程KPI（如審批時(shí)效、庫存周轉(zhuǎn)率）持續(xù)改善。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷，管理學(xué)、工業(yè)工程、IT相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上流程管理經(jīng)驗(yàn)，有華為（如LTC/IFS流程變革）、IBM（GBS咨詢）或同等級企業(yè)背景者優(yōu)先；
3、精通LEAN/Six Sigma/BPMN等工具，有PMP/黑帶認(rèn)證加分；
4、熟悉美業(yè)/零售行業(yè)業(yè)務(wù)流程（如門店擴(kuò)張、會員復(fù)購提升）者優(yōu)先。