職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)方艙產(chǎn)品售后技術(shù)文檔(操作手冊、故障處理指南、維護(hù)規(guī)范等)的編制、更新及報(bào)批;
2、按客戶需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),配合完成產(chǎn)品安裝驗(yàn)收、售后資質(zhì)備案及客戶服務(wù)體系化建設(shè)工作;
3、根據(jù)客戶反饋及現(xiàn)場運(yùn)行數(shù)據(jù),持續(xù)開展售后流程優(yōu)化及技術(shù)升級建議,提升客戶使用體驗(yàn);
4、定期進(jìn)行客戶現(xiàn)場巡檢與技術(shù)回訪,排查設(shè)備潛在問題,指導(dǎo)客戶進(jìn)行日常維護(hù),保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行;
5、客戶現(xiàn)場設(shè)備故障緊急響應(yīng)與處理,對客戶操作團(tuán)隊(duì)及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,電氣 / 機(jī)械設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè);
2、三年以上成套、方艙或預(yù)制方艙等同類產(chǎn)品售后技術(shù)支持或現(xiàn)場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用各類售后技術(shù)工具,如故障樹分析(FTA)、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、設(shè)備檢測儀器等;
4、具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,工作主動性強(qiáng),高度責(zé)任感,溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場問題解決能力突出;
5、能夠適應(yīng)海外出差,英語可作為工作語言者優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)方艙產(chǎn)品售后技術(shù)文檔(操作手冊、故障處理指南、維護(hù)規(guī)范等)的編制、更新及報(bào)批;
2、按客戶需求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),配合完成產(chǎn)品安裝驗(yàn)收、售后資質(zhì)備案及客戶服務(wù)體系化建設(shè)工作;
3、根據(jù)客戶反饋及現(xiàn)場運(yùn)行數(shù)據(jù),持續(xù)開展售后流程優(yōu)化及技術(shù)升級建議,提升客戶使用體驗(yàn);
4、定期進(jìn)行客戶現(xiàn)場巡檢與技術(shù)回訪,排查設(shè)備潛在問題,指導(dǎo)客戶進(jìn)行日常維護(hù),保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行;
5、客戶現(xiàn)場設(shè)備故障緊急響應(yīng)與處理,對客戶操作團(tuán)隊(duì)及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,電氣 / 機(jī)械設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè);
2、三年以上成套、方艙或預(yù)制方艙等同類產(chǎn)品售后技術(shù)支持或現(xiàn)場服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用各類售后技術(shù)工具,如故障樹分析(FTA)、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、設(shè)備檢測儀器等;
4、具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,工作主動性強(qiáng),高度責(zé)任感,溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)場問題解決能力突出;
5、能夠適應(yīng)海外出差,英語可作為工作語言者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:湘潭雨湖區(qū)威勝能源產(chǎn)業(yè)園西北門
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳生HR
威勝能源技術(shù)股份有限公司
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電氣·電力·水利
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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白石路28號
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3年以上
本科
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335人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
