職位描述
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三一重機(挖掘機事業(yè)部)后市場業(yè)務負責人
職位名稱:后市場業(yè)務負責人
工作地點:江蘇昆山
目標企業(yè):小松(Komatsu)、卡特彼勒(Caterpillar)等國際工程機械龍頭企業(yè)
崗位職責
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
①制定三一重機后市場業(yè)務(配件、維修、再制造、租賃、數(shù)字化服務等)的中長期戰(zhàn)略,明確商業(yè)模式和盈利路徑,打造公司第二增長曲線。
②對標小松/卡特后市場體系,設計符合三一特點的差異化競爭策略,包括服務網(wǎng)絡、配件供應鏈、技術支持和客戶忠誠度計劃等。
2.業(yè)務體系搭建
①建立覆蓋全生命周期的后市場業(yè)務體系,整合配件銷售、設備維修、二手機翻新、設備租賃、數(shù)字化服務(如遠程診斷、IoT)等模塊。
②優(yōu)化后市場供應鏈管理,提升配件庫存周轉率和交付效率,降低運營成本。
3.客戶價值提升
①推動客戶從“一次性設備購買”向“全生命周期服務”轉型,設計高粘性服務產(chǎn)品(如延保、服務合約、會員計劃)。
②搭建客戶大數(shù)據(jù)平臺,通過設備使用數(shù)據(jù)預測需求,提供主動式服務。
4.生態(tài)合作與創(chuàng)新
①聯(lián)合代理商、第三方服務商構建后市場生態(tài)圈,探索再制造、二手設備交易等新業(yè)務模式。
②推動數(shù)字化工具(如APP、智能診斷系統(tǒng))的應用,提升服務響應效率和客戶體驗。
5.團隊與績效管理
組建專業(yè)化后市場團隊,制定績效考核機制,確保戰(zhàn)略目標拆解落地。
任職要求
1. 背景經(jīng)驗
行業(yè)背景:10年以上工程機械或重型裝備行業(yè)經(jīng)驗,其中5年以上后市場業(yè)務(配件、服務、再制造等)管理經(jīng)驗。
優(yōu)先考慮小松(Komatsu)、卡特彼勒(Caterpillar)、沃爾沃建筑設備等外企后市場部門高管,或后市場負責人。
核心能力:
熟悉后市場全鏈條(配件供應鏈、服務網(wǎng)絡、技術支援、客戶運營)。
有成功搭建后市場體系或實現(xiàn)業(yè)務增長的實戰(zhàn)案例。
2. 能力素質
戰(zhàn)略思維:能結合行業(yè)趨勢(如電動化、數(shù)字化)設計創(chuàng)新商業(yè)模式。
資源整合:擅長協(xié)調內外部資源(經(jīng)銷商、供應商、技術團隊)。
數(shù)據(jù)驅動:熟練運用數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化庫存、定價和服務策略。
3. 其他要求
英語熟練,適應高頻出差(覆蓋重點區(qū)域市場及經(jīng)銷商網(wǎng)絡)。
工作地點
地址:蘇州昆山市蘇州-昆山三一重機昆山產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
HR
三一集團有限公司
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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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長沙市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)三一工業(yè)城

應屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
