應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-01 07:07:37
2248人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述:
1、負責用戶服務(wù)中心運營管理；
2、負責用戶服務(wù)中心各項業(yè)務(wù)標準流程的建設(shè)、督導，并根據(jù)業(yè)務(wù)情況持續(xù)優(yōu)化以提升效率和客戶對用戶服務(wù)中心的滿意度；
3、負責用戶服務(wù)中心各類話術(shù)審核、發(fā)布及管理工作；
4、負責用戶各類訴求的跟蹤、處理及用戶之聲的收集、分析和利用；
5、負責用戶滿意度回訪的執(zhí)行；
6、其他項目管理與執(zhí)行。
任職要求:
1、本科及以上學歷；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、具備5年以上用戶服務(wù)中心現(xiàn)場管理經(jīng)驗；
4、同時具備售后領(lǐng)域其他崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先。
說明：本崗位招聘單位為東風汽車集團股份有限公司猛士汽車科技公司。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢蔡甸區(qū)武漢-蔡甸區(qū)猛士汽車科技公司1號門武漢市蔡甸區(qū)硃山湖大道
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職位發(fā)布者
齊虎HR
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