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職責(zé)描述: 1、結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)與用戶(hù)需求，制定并持續(xù)迭代品牌級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)原則； 2、針對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)構(gòu)建差異化用戶(hù)旅程地圖，輸出用戶(hù)體驗(yàn)解決方案并推動(dòng)實(shí)施； 3、牽頭開(kāi)展用戶(hù)及產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，深度分析反饋，提出車(chē)型功能及體驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化方案，確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)達(dá)成； 4、建立并維護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)管理機(jī)制，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，支撐車(chē)型產(chǎn)品定義及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略； 5、建立覆蓋性能、配置、定價(jià)等維度的車(chē)型全流程競(jìng)爭(zhēng)力檢核體系，輸出改進(jìn)建議； 6、聯(lián)動(dòng)研發(fā)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)，確保用戶(hù)體驗(yàn)需求高效落地并持續(xù)優(yōu)化。 任職要求: 1、年齡要求：45周歲以?xún)?nèi)（1980年1月1日之后出生）； 2、學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上； 3、工作經(jīng)歷：具有八年以上汽車(chē)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上商企、營(yíng)銷(xiāo)或項(xiàng)目管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 4、職等要求：提拔擔(dān)任高管副職的，應(yīng)當(dāng)具有中管正職或相當(dāng)層級(jí)三年及以上工作經(jīng)歷，未滿三年的（至少滿一年）應(yīng)當(dāng)具備中管正職和中管副職或相當(dāng)層級(jí)累計(jì)五年及以上的工作經(jīng)歷； 5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線方針政策、黨紀(jì)法規(guī)，政治素質(zhì)高、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感； 6、精通汽車(chē)多領(lǐng)域知識(shí)，熟悉整車(chē)開(kāi)發(fā)流程及競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估方法； 7、熟練運(yùn)用 VOC 分析、用戶(hù)旅程地圖、NPS、Kano 模型等用戶(hù)研究與定量分析工具，能將洞察轉(zhuǎn)化為可落地的體驗(yàn)策略； 8、具備數(shù)據(jù)挖掘與價(jià)值提煉能力，熟悉用戶(hù)數(shù)據(jù)管理體系搭建，具備跨部門(mén)（研發(fā)、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)）協(xié)同經(jīng)驗(yàn)，能以客戶(hù)為中心推動(dòng)需求落地； 9、思維開(kāi)放，具備創(chuàng)新意識(shí)與抗壓能力； 10、具有良好的職業(yè)操守和個(gè)人品行，忠誠(chéng)企業(yè)，作風(fēng)正派，廉潔從業(yè)。