職位描述
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一、崗位職責:
1) 負責接待、會議、餐飲等客服工作的組織和策劃;
2) 負責客服團隊的技能培訓(xùn)和專業(yè)化建設(shè)工作;
3) 負責客服人員的面試把關(guān)和績效考核工作;
4) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護好與客戶的關(guān)系,處理客戶投訴和突發(fā)事件;
5) 完成上級交辦的其他事項。
二、任職要求:
1) 年齡在25-35歲之間,凈身高在163cm以上,***;
2) 大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè),端正大方,親和力強,有良好的服務(wù)氣質(zhì);
3) 至少有1年以上相關(guān)行業(yè)團隊管理和培訓(xùn)經(jīng)驗;
4) 精通客服的專業(yè)技能和禮儀知識,掌握良好的溝通技巧,協(xié)調(diào)能力強;
5) 能吃苦耐勞,以身作則,能承受一定的工作壓力;
6) 能熟練使用電腦和辦公軟件,有一定文案寫作水平;
7) 能根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展需求,外派履職者優(yōu)先。
1) 負責接待、會議、餐飲等客服工作的組織和策劃;
2) 負責客服團隊的技能培訓(xùn)和專業(yè)化建設(shè)工作;
3) 負責客服人員的面試把關(guān)和績效考核工作;
4) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護好與客戶的關(guān)系,處理客戶投訴和突發(fā)事件;
5) 完成上級交辦的其他事項。
二、任職要求:
1) 年齡在25-35歲之間,凈身高在163cm以上,***;
2) 大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè),端正大方,親和力強,有良好的服務(wù)氣質(zhì);
3) 至少有1年以上相關(guān)行業(yè)團隊管理和培訓(xùn)經(jīng)驗;
4) 精通客服的專業(yè)技能和禮儀知識,掌握良好的溝通技巧,協(xié)調(diào)能力強;
5) 能吃苦耐勞,以身作則,能承受一定的工作壓力;
6) 能熟練使用電腦和辦公軟件,有一定文案寫作水平;
7) 能根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展需求,外派履職者優(yōu)先。
工作地點
地址:滄州肅寧縣昆山市政務(wù)服務(wù)中心(西區(qū))玉山鎮(zhèn)昆山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)前進西路1801號
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職位發(fā)布者
1525..HR
東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(江蘇)有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)干將東路178號
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1年以上
大專
2026-03-20 07:39:20
3961人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
