職位描述
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工作職責:
1.協(xié)助對合作機構(gòu)催收記錄進行日常抽查,監(jiān)聽催收溝通錄音并對照公司催收規(guī)范進行記錄;
2.協(xié)助催收相關(guān)客服工單及投訴工單處理;
3.協(xié)助催收相關(guān)工單統(tǒng)計、分配及處理進展跟蹤。
崗位資格要求:
1.熟悉個人消費貸款催收業(yè)務;
2.工作認真負責,對話術(shù)質(zhì)量有較高敏感度;
3.具備較強的抗壓能力、總結(jié)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力等。
1.協(xié)助對合作機構(gòu)催收記錄進行日常抽查,監(jiān)聽催收溝通錄音并對照公司催收規(guī)范進行記錄;
2.協(xié)助催收相關(guān)客服工單及投訴工單處理;
3.協(xié)助催收相關(guān)工單統(tǒng)計、分配及處理進展跟蹤。
崗位資格要求:
1.熟悉個人消費貸款催收業(yè)務;
2.工作認真負責,對話術(shù)質(zhì)量有較高敏感度;
3.具備較強的抗壓能力、總結(jié)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力等。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)建信消費金融西土城路33號院
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職位發(fā)布者
金HR
北京外企人力資源服務有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)朝陽門南大街14號
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大專
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
