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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)項目年度預(yù)算編制，監(jiān)控日常支出，組織執(zhí)行，保障項目經(jīng)營指標(biāo)的達成。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門制定年度/月度工作計劃，保證客服、保潔、綠化、秩序、維修等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.結(jié)合公司及片區(qū) BSC指標(biāo)，進行項目工作目標(biāo)的分解；
4.負(fù)責(zé)組織提升項目收繳率、清欠率，監(jiān)督客服部門制定收繳策略，保證項目現(xiàn)金流計劃達成。
5.負(fù)責(zé)組織提升項目客戶滿意度，包括但不限于現(xiàn)場品質(zhì)保障與提升。
6.負(fù)責(zé)項目重大風(fēng)險或***的處理（含配合輿論管控等）。
7.負(fù)責(zé)項目勞動效率的提升（含新技術(shù)運用等）及項目開源節(jié)流工作的組織與實施。
8.負(fù)責(zé)組織項目交付接管相關(guān)工作（含分戶驗收、承接查驗、交付風(fēng)險排查等）。
9.參與項目團隊搭建、梯隊培養(yǎng)，組織員工關(guān)懷工作。
10.負(fù)責(zé)項目內(nèi)外公共關(guān)系的維護及協(xié)調(diào)。
11.協(xié)助公司市場拓展指標(biāo)達成，參與市拓蓄水池項目搭建跟進工作。
12.完成公司交辦的其他專項工作。
職位要求
1.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，商務(wù)禮儀、客戶心理學(xué)、沖突與投訴處理等物業(yè)項目管理相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會；
2.大專及以上學(xué)歷；
3.熟練辦公軟件的運用；
4.5 年以上優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗，3 年以上項目管理相關(guān)經(jīng)驗；
5.資格證書：持有物業(yè)經(jīng)理上崗證/注冊物管師；