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休息時(shí)間：9:00-18:00、周末雙休
入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，醫(yī)療保險(xiǎn)購(gòu)買一檔

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)新老客戶訂單的追蹤和操作； 維護(hù)客戶關(guān)系，完成報(bào)價(jià)/接單等事宜；
2.服務(wù)客戶優(yōu)質(zhì)完成物流訂單并且維護(hù)客戶長(zhǎng)期合作；
3.清晰電商物流、海外倉(cāng)鏈路流程，配合推動(dòng)公司的渠道發(fā)展；
4. 異常跟進(jìn)，對(duì)接回復(fù)并處理客戶的異常問(wèn)題；
5.核對(duì)客戶及供應(yīng)商的賬單確定，善于發(fā)現(xiàn)并梳理異常的費(fèi)用及時(shí)效問(wèn)題；
6.完成上級(jí)交辦工作。

任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，傳統(tǒng)、跨境電商物流行業(yè)3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉海運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)價(jià)及流程，有較好的洞察力以及市場(chǎng)分析能力，善于捕捉市場(chǎng)信息及用戶需求；
3.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力；
4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神以及良好的自我激勵(lì)和積極的心態(tài)；有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化操作流程；